Normas de la Casa
Datos del Establecimiento
- Nombre Comercial: El Edén Casas Rurales [J&J Elegant Rural Homes]
- Número de Registro Turismo: TR-CC-00505
- Categoría: ****
- Número de huéspedes permitidos: 4 huéspedes
- Propietario: José Manuel Merchán García
- NIF: 07050687Z
- Domicilio: C/ Pradillo, 18, CP 10170, Montánchez, Cáceres
- Email: info@casaruraleleden.com
- Teléfono / Centralita: 644 218 362
Condiciones de Contratación
El arrendatario o cliente es la persona que se compromete, con su firma, a cumplir las condiciones del siguiente contrato de alquiler vacacional.
El propietario es el representante de la El Edén Casas Rurales, objeto de alquiler.
1. El alquiler de la El Edén Casas Rurales está destinado para uso privado vacacional, no pudiéndose realizar cualquier otra actividad, lucrativa o no, que infrinja las normas penales o administrativas en vigor, siendo en este caso el cliente, el único y principal responsable.
2. El contrato de arrendamiento vacacional es válido desde las 15:00 horas del día de llegada, hasta las 11:00 horas del día de salida, salvo que cliente y propietario pacten otros horarios.
2.1. El cliente podrá solicitar cambiar la hora de chekout de la Casa hasta las 18h bajo disponibilidad por un suplemento de 50€, para ello deberá de contactar con recepción al menos 24 horas antes.
3. La reserva se confirmará una vez que el propietario reciba anticipadamente el pago del 50% del total de la reserva realizada (en caso de tarifa normal o tarifa verano) o el 100% del total de la reserva realizada (en caso de tarifa no reembolsable) por el huésped, mediante el método de pago seleccionado en el momento de la reserva, y quedará en concepto de reserva por el alquiler de la Casa.
3.1. Dicha reserva será descontada del importe total de la reserva, que deberá de ser abonada antes de 10 días de la fecha de checkin del huésped.
3.2. Existen 2 tipos de tarifas:
- Tarifa Normal:
- Si el huésped cancela o modifica la reserva hasta 15 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento no efectuará cargos.
- Si el huésped cancela o modifica la reserva fuera de plazo, el establecimiento cargará el 50% de toda la estancia.
- Si el huésped no se presenta o cancela su reserva en las ultimas 48 horas, el establecimiento cargará la estancia completa.
- No Reembolsable:
- Si el huésped cancela, modifica o no se presenta, el establecimiento cargará la estancia completa.
- Se cargará el importe del 100% de la reserva en el momento en que se realice la reserva.
- Tarifa Verano:
- Si el huésped cancela o modifica la reserva, el establecimiento efectuará el cargo del 50% de la estancia.
- Si el huésped cancela o modifica la reserva antes de los quince días de la entrada a la Casa, el establecimiento cargará el 100% de toda la estancia.
4. El importe de la fianza será de 100€ que podrá ser abonada por transferencia bancaria al IBAN que se facilitará al huésped o en su caso se realizará un cargo en la tarjeta de crédito / débito que el huésped facilite en su reserva. La fianza será reembolsada por el propietario telemáticamente una vez que se compruebe el estado de la Casa tras abandonar la misma el huésped, (en un plazo máximo de 5 días) después del día de salida, siempre que no hayan daños en la casa o exteriores ni gastos de limpieza extraordinarios (leer cláusula 7). Si los desperfectos en la casa superan la fianza, el cliente se compromete a pagar la diferencia.
5. El alojamiento de alquiler vacacional incluye el uso de muebles de interior y exterior, utensilios de cocina y comedor, útiles de limpieza, ropa de cama y toallas para el total de personas que van a ocupar la casa, así como los gastos derivados de agua, gas, electricidad y calefacción.
Equipamiento de la casa
6.1. Lencería: Si necesitan más artículos de lencería, ropa de cama, toallas, etc. Incluso si quisieran cambiarlas durante la estancia, comuníquenoslo y le facilitaremos los artículos requeridos.
6.2. Bioetanol: Te facilitaremos 2 litros de bioetanol para que puedas utilizar durante tu estancia. En caso de necesitar más cantidad, tendrá un coste adicional de 3€ por litro.
6.3. Otros: Igualmente si detectan cualquier fallo o falta, (por ejemplo una bombilla fundida), etc. Por favor contacten con nosotros e intentaremos solucionar y/o satisfacer sus necesidades con la mayor brevedad posible.
6.4. Limpieza general. Dejamos a su disposición menaje de limpieza para devolver la casa rural tal y como estaba, sin restos de comida en la vajilla ni frigorífico, todo en orden y limpio. En caso que el huésped dejara algún tipo de loza sin fregar, se le tarificará un servicio extra de limpieza de 30€ que se deducirá de la fianza a devolver. Así mismo, en caso que los huéspedes al abandonar la vivienda, dejaran el estado de la misma muy sucia y requiera de una limpieza extraordinaria, se le tarificará un coste extra de 100€ por dicho servicio de limpieza.
6.5. Existe un inventario de los enseres y mobiliario que hay en El Edén Casas Rurales, una vez el huésped haya abandonado la Casa, se realizará el inventariado del mismo y en caso que faltara algún enser, mobiliario, toalla, albornoz o demás, se le descontará el importe del mismo de la fianza.
Limpieza y Cuidado
7. El cliente se hará cargo del cuidado del mobiliario, enseres, utensilios, equipos e instalaciones puestos a su disposición en el interior y exterior de la casa y en caso de daños se compromete a reponer o pagar el daño causado, asi como a devolver la El Edén Casas Rurales tal y como se la ha encontrado.
7.1. No hacer fuego en el exterior de la casa. Ni hacer uso de cualquier tipo de pirotecnia.
7.2. No fumar dentro de la casa (ni abriendo las ventanas) y no tirar colillas al suelo por favor. Ni usar las macetas u otro mobiliario como ceniceros, ya que la casa dispone de ellos.
7.3. No usar confeti, globos de agua o similares (cuidar que el suelo y jardín quede libre de plásticos y suciedad).
7.4. No agujerear la pared, ni dejar marcas de pegamento o celo, etc…
7.5. No se podrá utilizar el toldo en caso de haber viento.
7.6.- Mantener cerrada la puerta principal, para evitar la entrada de moscas/mosquitos y demás bichos. Al igual que con las mosquiteras. Por la noche dejar la casa cerrada. Al cerrar puertas, acompañarlas con la mano.
7.7. Encender el a/c y abrir las ventanas no tiene sentido, así como dejarlo encendido si no hay nadie. Al dejar El Edén Casas Rurales deben dejar los Aires Acondicionados, calefactores, luces, estufas, etc, apagados y los mandos de los demás dispositivos deberán de de estar donde estaban cuando los huéspedes entraron en la vivienda.
7.8 No traspasar leña encendida. Dentro se activará la alarma de incendios. No manipular los extintores.
7.9. No manipular contadores, salvo si se va la luz (consultarnos). Así como el router.
7.10. Hacer lo posible por dar buen uso del agua, tanto en el uso diario como el de la piscina. Así como no dejar luces encendidas innecesariamente.
7.11. No subirse/saltar a sofás, sillas u otro mobiliario.
7.12. - Tener especial cuidado cuando se encienden las barbacoas (y la chimenea). Siempre ha de estar vigilando un responsable para evitar riesgos. No dejarla encendida sin necesidad. Refrescar la zona antes de encender y durante (la exterior).
7.13. El buen uso y limpieza de la barbacoa es responsabilidad del huésped, por lo que el huésped deberá de dejar la barbacoa limpia tras su uso. En caso de no ser así, se le tarificará un servicio extra de limpieza de 50€ por la limpieza de la barbacoa.
7.14. No se podrá realizar actividades molestas insalubres,nocivas,peligrosas ó ilicitas
7.15. Queda prohibido sacar al exterior mobiliario del interior de la casa y/o mover mobiliario del interior/exterior del lugar donde se encuentra emplazado, exceptuando únicamente las sillas.
Animales de compañía
8. En El Edén Casas Rurales se aceptan hasta 2 animales de compañía domésticos de hasta 5kg cada uno, siempre y cuando estén registrados y con todas las vacunas al día.
Es importante destacar que en caso de que el animal provoque algún desperfecto, el coste del arreglo correrá a cargo del tutor/tutora del mismo.
Está prohibido que los animales puedan usar, acostarse, tumbarse, sentarse o utilizar las camas, sofás o sillas de la casa.
Es necesario que en caso de llevar animal de compañía se indique en la reserva, de no ser así, El Edén Casas Rurales le tarificará un sobre coste de limpieza al huésped de 30€, así como el coste del alojamiento del animal que es de 5€ por animal de compañía.
Cuando nuestros huéspedes van acompañados por sus animales de compañía, se pondrá en el sofá del salón-comedor un cubre sofá, que deberá de ser utilizado. En caso que el sofá tenga una suciedad provocada por pelo, restos orgánicos u otro causado por el animal de compañía, el huésped deberá de abonar un sobre coste de 50€ en concepto de limpieza.
Huéspedes y Check-in
9. El cliente debe notificar al dueño de la propiedad el número total de personas que se alojarán en la casa, e invitados (si hay). Si se excede el número de personas, dará lugar a rescindirlo y a la pérdida del total de las cuantías depositadas, quedando además exento de cualquier cobertura legal de responsabilidad civil. Así mismo el cliente se hace responsable de haber facilitado los DNIs para su posterior envío a la Guardia Civil, de los mayores de 14 años. Dicha info. se ha de facilitar antes de los 7 días del día anterior al de llegada. Así mismo, comunicamos que El Edén Casas Rurales tiene un aforo máximo de 6 personas.
9.1. El Check-in de los huéspedes se realizará vía online, por lo que el propietario de El Edén Casas Rurales facilitará el formulario de Check-in online y le solicitará fotos de los dni de los huéspedes de forma digital. Una vez realizado el Check-in, se le facilitará su código de acceso a la Casa Rural que tendrá una vigencia desde las 15h del día de llegada hasta las 11h del día de salida de la reserva que haya realizado el huésped.
Mantenimiento
10. Para la satisfacción de los clientes, la casa se encuentra siempre en contínua mejora, ya sea en el interior como exteriormente. Podría darse el caso que se tuviera que realizar alguna tarea o algún mantenimiento. En tal caso procuraremos hacerlo de la forma más transparente para ustedes.
10.1. Agradeceremos que nos trasladen todo tipo de opiniones constructivas/sugerencias acerca de El Edén Casas Rurales, nos gusta tener en cuenta su opinión y punto de vista para mejorar o rectificar.
10.2. Si algo se estropea o deja de funcionar, nos lo debe comunicar para poder sustituirlo o repararlo, para que los siguientes inquilinos puedan disfrutar de la casa de la misma forma, al 100%. Para ello podrá enviar un Whantsapp al teléfono de recepción 644 218 362.
10.3. Para la seguridad de todos, hay cámaras en la zona exterior y en el jardín de la vivienda, ésta última se desactivará durante la estancia del huésped para mantener su intimidad.
Pertenencias personales
11. No nos hacemos cargo de las pertenencias, en cualquiera de los casos (pérdida, robo, etc…). Si se olvida alguna tras dejar El Edén Casas Rurales, y la encontramos, lo comunicaremos para poder recuperarla, pero si pasa un mes procederemos a donarlo o retirarlo.
Zonas comunes
12. Hay lugares donde hay material/herramientas de trabajo de la propia Casa. Rogamos que no lo manipulen. Así como material de riego, mangueras, etc.
Uso de la piscina
13. La piscina sólo podrá usarse en la temporada que esté abierta, salvo excepciones, dicho periodo estará comprendido desde el 15 de Mayo al 30 de Septiembre de cada año. Rogamos tengan vigilados a los niños para evitar caídas tanto al agua como por las escaleras.
13.1. Vigilar el nivel del agua. Rellenar con la manguera en caso que el nivel esté llegando al mínimo, sino la bomba se estropea, y comunicárnoslo lo antes posible (el nivel de max y min se ve en el skimmer de la piscina). No sacar agua afuera.
13.2. No está permitido tirarse, usar siempre la escalera. No jugar con la escalera.
13.3. Si el agua sufriera algún cambio, comunicarlo lo antes posible para su solución. Esto no da derecho a ningún descuento.
13.4. No comer ni beber dentro de la piscina.
13.5. Siempre ha de haber una persona adulta como responsable.
13.6. No meter balones, colchonetas, flotadores, etc.. Es una piscina para refrescarse y relajarse. No más de 5 personas a la vez dentro del agua.
13.7. Está prohibido realizar ruidos en horarios de siesta (de 14.30h a 18.00h) y por la noche (de 00.00h a 10.30h). En caso de tener quejas de los vecinos, la reserva podrá ser cancelada, deberán de abandonar la vivienda y no tendrán derecho a reembolso alguno.
Ruidos y Molestias a los vecinos
14. Pedimos responsabilidad a nuestros huéspedes, en los alrededores de la Casa Rural viven vecinos y debemos respetar los bandos de silencio, por lo que os pedimos que no se respeten los mismos.
14.1. Quedan prohibidas las celebraciones de fiestas en la casa.
14.2. En caso que los huéspedes incumplan los horarios silencio, recibamos quejas de los vecinos por escándalo, ruidos molestos y sean justificados, tras llamar la atención y persistan los mismos, se dará por finalizada la reserva, debiendo los huéspedes de abandonar la casa y no teniendo derecho a recibir reembolso algúno por el periodo que pudiera quedar aún por disfrutar de la reserva realizada.
